 お届けに関するご質問送料はいくらかかりますか？
1回のご注文につき、送料は全国一律で￥577（税込）となっておりますが、￥10,500（税込）以上お買い物いただいた場合、送料は無料となります。
※お支払い方法で「代金引換」をご選択された場合、手数料￥315（税込）を別途いただいております。ご了承ください。
  配送業者の選択はできますか？
VISPORTでは「ヤマトコレクトサービス」のみのお届けとなっております。ご了承ください。
商品は注文してからどのくらいで届きますか？
お届けの地域やご注文商品によって異なりますが、ご注文をいただいてから通常約2〜4日でお届けいたします。
※一部、メーカーから取り寄せる商品につきましては、お届けがご注文日から7〜10日後になります旨を「商品詳細ページ」内にて別途ご案内しております。よくご確認のうえ、ご注文ください。
お届け日時の指定はできますか？
ご注文日より10日後から最長17日後までのお届け日時指定が可能です。
お届け日のご指定につきましては、お客様のご希望日時に確実にお届けできますよう余裕を見ており、ご注文いただいた日にちより10日後以降のご指定から承っております。
最短日数でのお届けをご希望の場合は、日時のご指定はせず、そのままご注文を完了してください。
※ご注文いただきました時間帯やその他の事情によりましては、お客様のご希望に添えない場合がございます。VISPORTカスタマーサポートよりご連絡をさせていただきます。 商品が届く日が知りたいのですが
商品の配送手配が完了いたしますと、VISPORTより「配送手配完了メール」をお送りさせていただきます。
現在の商品の配送状況は、メール内に記載されております伝票番号で、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」よりご確認いただけます。
上記でお分かりにならない場合、また「配送手配完了メール」が届かない場合は、VISPORTカスタマーサポート（0120-770-316 10:00〜17:00/土日祝休）にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
自宅・勤務先以外に商品を送ることはできますか？
ご注文情報を入力いただく際に、まず「お届け先情報」をご入力いただく手順になっております。そちらにお届け先のご住所・受取人様のお名前をご自由にご入力いただけます。
プレゼント用などのラッピングサービスはありますか？
申し訳ございません。現在、VISPORTではラッピングサービスは承っておりません。いずれ対応させていただく予定ですので、今しばらくお待ちくださいませ。
海外への配送はできますか？
申し訳ございませんが、海外へのお届けは承っておりません。あらかじめご了承ください。
長期不在で商品が返送されてしまいました。再発送はできますか？
お荷物のお受取り可能期間は、原則として当社発送日から7日以内となります。
ご不在の場合は、配送業者が不在通知をお届けしております。
お受取り可能期間内にお客様の配送ご希望日を調整のうえ、商品を必ずお受け取りください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不明の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。返送された商品は返品処理を行わせていただきます。再発送はできかねますので、ご注文の際はあらかじめご了承のうえ、ご都合のよいお届け日時をご指定ください。
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